Виртуальный тренажер для сотрудников кассовой службы
Сокращает время обучения кассиров
Банк столкнулся с необходимостью снизить количество ошибок сотрудников, работающих с наличными. Компания пришла к нам с запросом на разработку технического решения, с помощью которого можно быстро обучать и тестировать новичков.
Заказчик
Крупный российский банк
Цель
Разработка тренажера для обучения и тестирования новых сотрудников кассовой службы
Крупный российский банк
Цель
Разработка тренажера для обучения и тестирования новых сотрудников кассовой службы
![](/media/pages/trenazher-dlya-sotrudnikov-kassovoj-sluzhbyi/images/tild3633-3230-4363-b265-623830376234__-__empty__frame_128.png)
Задача понятная
Ускорить ввод сотрудников кассовой службы в должность, но традиционные методы обучения требуют значительного количества времени и ресурсов.
Ускорить ввод сотрудников кассовой службы в должность, но традиционные методы обучения требуют значительного количества времени и ресурсов.
Если теоретическую часть специалист может изучить самостоятельно, то для практики необходимо привлекать более опытных сотрудников для сопровождения и контроля.
![](/media/pages/trenazher-dlya-sotrudnikov-kassovoj-sluzhbyi/images/tild6330-3632-4338-a161-383034633162__-__empty__im_2.png)
Решение
Мы создали виртуальный тренажер и помогли Банку сделать процесс адаптации новичков-кассиров быстрым и интерактивным.
Мы создали виртуальный тренажер и помогли Банку сделать процесс адаптации новичков-кассиров быстрым и интерактивным.
В тренажере заложены реальные сценарии взаимодействия с наличными;
Мы проанализировали популярные ошибки и трудности в работе кассиров, разобрали все кассовые операции на мельчайшие шаги и создали набор обучающих сценариев;
Сценарии подробные и наглядные, поэтому они хорошо запоминаются.
Как все работает
Пользователю предлагаются для изучения 15 основных сценариев работы кассовой службы:
![](/media/pages/trenazher-dlya-sotrudnikov-kassovoj-sluzhbyi/images/tild6464-6238-4539-a339-333164656336__-__empty__im_3.png)
1. Начало кассового дня
2. Прием сейф-пакетов
3. Прием инкассаторских сумок
4. Прием кассет
2. Прием сейф-пакетов
3. Прием инкассаторских сумок
4. Прием кассет
![](/media/pages/trenazher-dlya-sotrudnikov-kassovoj-sluzhbyi/images/tild3632-6531-4638-b332-653465333935__-__empty__im_4.png)
![](/media/pages/trenazher-dlya-sotrudnikov-kassovoj-sluzhbyi/images/tild3632-3630-4636-a439-646639323730__-__empty__im_5.png)
5. Порядок выдачи размена
6. Выдача кассет банкоматов
7. Порядок выдачи сумок
8. Загрузка кассет банкоматов
6. Выдача кассет банкоматов
7. Порядок выдачи сумок
8. Загрузка кассет банкоматов
![](/media/pages/trenazher-dlya-sotrudnikov-kassovoj-sluzhbyi/images/tild3432-3439-4363-a635-623965646634__-__empty__im_6.png)
![](/media/pages/trenazher-dlya-sotrudnikov-kassovoj-sluzhbyi/images/tild6131-6265-4030-b364-383437613235__-__empty__im_7.png)
9. Подготовка размена
10. Пересчет сумок и сейф-пакетов
11. Формирование инкассаторских сумок
12. Пересчет кассет банкоматов
13. Порядок работы с купюрами, имеющими признаки подделки
10. Пересчет сумок и сейф-пакетов
11. Формирование инкассаторских сумок
12. Пересчет кассет банкоматов
13. Порядок работы с купюрами, имеющими признаки подделки
14. Порядок завершения рабочего дня
15. Закрытие хранилища ценностей
15. Закрытие хранилища ценностей
![](/media/pages/trenazher-dlya-sotrudnikov-kassovoj-sluzhbyi/images/tild3862-3062-4164-a563-313039313536__-__empty__im_8.png)
Каждый сценарий представляет собой 3D-сцену, где пользователю необходимо в правильной последовательности совершить ряд действий.
Тренажер не требует специального ПО, обучение происходит через браузер.
По итогам прохождения формируется scorm-файл, который отправляется в систему дистанционного обучения Банка.
Результаты внедрения
Тренажер находится в стадии апробации, данные по его эффективности еще собираются.
![](/media/pages/trenazher-dlya-sotrudnikov-kassovoj-sluzhbyi/images/tild3363-3737-4935-b139-316263663537__-__empty__frame_124.png)
Запросите персональную консультацию по разработке тренажеров на базе технологий виртуальной реальности.
Расскажите нам о вашей задаче
Наша специализация — проекты со сложной бизнес-логикой, интеграциями и высокой степенью неопределенности