Разработка виртуальных тренажеров

Представьте, что вы можете отработать сложную производственную операцию на оборудовании стоимостью в десятки миллионов рублей, не рискуя ни копейкой. Или отработать эвакуацию из горящего здания, не подвергая опасности ни одного человека.

Это и вправду можно сделать, используя виртуальный тренажер (или компьютерный имитационный тренажер, КИТ) – программу, которая имитирует производственную или жизненную ситуацию.

Пользователь погружается в нее и учится ориентироваться и правильно действовать. Тренажеры могут быть разными: иметь 3D или 2D графику, запускаться в VR, на обычном ПК или на мобильном устройстве, для одного обучающегося или многопользовательские и т.д.

А это не одно и то же? Несмотря на то, что виртуальные тренажеры и симуляторы часто упоминаются в одном контексте — обучения, между ними есть значительные различия:

В индустрии виртуальных тренажеров мы столкнулись с парадоксальной ситуацией: это одновременно и решение, и головная боль. Подобно тому, как дети мечтают о волшебной палочке, способной решить все проблемы, современные энтузиасты VR пытаются применить виртуальную реальность к любой задаче. Однако, как и в случае с волшебной палочкой, не все взмахи приводят к желаемому результату.

За последние годы мы много раз видели, как бизнес-лидеры, разработчики и интеграторы оказываются в роли детей, получивших новую игрушку – они знают, что хотят с ней играть, но не понимают, зачем она нужна и как ее применять. В результате, мы наблюдаем парад проектов внедрения, где эффективность измеряется количеством восторженных возгласов, а не показателями в обучении и экономике предприятия.

Например, в 2020 году нефтегазовая компания О разработала два десятка тренажеров, закупила оборудование, подготовила учебный класс, потратила N миллионов рублей, а в результате тренажеры и VR-шлемы лежат на полке и «собирают пыль».

Причиной является недостаточное понимание целей, задач и KPI проекта внедрения:

• внедрение технологии ради технологии, следование моде и трендам, без четкого понимания, какие конкретные проблемы она должна решить
• отсутствие связи между обучением и реальными бизнес-процессами компании

Использование тренажеров для обучения промышленной безопасности позволяет сотрудникам получить нужный опыт без риска для здоровья и жизни. В виртуальной среде можно воссоздать производственные ситуации, которые могут быть опасными или требуют особого внимания.

Применение виртуальных тренажеров для адаптации значительно повышает эффективность процесса и положительно влияет на ключевые метрики: время выхода на полную продуктивность (time to full productivity) и удержание новых сотрудников (new hire retention rate). Дополнительные бонусы: освобождение времени наставников, возможность повторения и закрепления информации и сандартизация процесса онбординга для всех новичков.

Имитация работы с оборудованием позволяет отработать навыки без износа и риска для реальной техники или прибора, имитировать опасные ситуации, например пожар или поломку, позволяет понять принцип работы, увидеть его изнутри.

Интерактивный формат и виртуальная среда превращает сухие правила в практические сценарии, что улучшает понимание и запоминание. Наш опыт и исследования показывают, что сотрудники усваивают правила и необходимый порядок действий в 3,95 эффективнее.

Мы успешно работаем как с небольшими компаниями, так и с крупными корпорациями, адаптируясь под их структуру и процессы.

Мы имеем опыт работы в проектах с многоуровневой системой принятия решений и умеем эффективно общаться со всеми заинтересованными сторонами. В одном из наших проектов каждый релиз проходит 5 уровней согласования: от архитектурного комитета до автоматизированной проверки кода на уязвимости.

Мы не просто пишем код, мы разрабатываем продукт, ориентированный на конечного пользователя и бизнес-цели заказчика.